マクドナルドでランチをしようと、モバイルオーダーで注文しました。
スマホで「ペイペイ」という音声が流れたので安心していたのですが、いつまで待っても商品が席へ届きません。
おかしいなと思い、レジの方へたずねると「注文を受けていません」と。
「もう一度注文していだけますか？」とのことだったので再注文をしたのですが、再びペイペイから代金がひかれてしまいました。
1つの商品に2度払いをしたことになり、納得できません。
ちなみに、ペイペイ取引歴で確認すると、注文がお店へ通った時（2回目の注文）の画面はこちら。
「支払い完了」と書かれています。
注文が通らなかった時の画面はこちら。
「支払い受付」と書かれています。
目次
［マクドナルド モバイルオーダー］注文が成立していないのにPayPay残高が減っている
ペイペイのサイトで確認すると、マクドナルド モバイルオーダー注文が成立していないのにPayPay残高が減っていることは起こりうるようです。
この説明によると、どうやら「減っているPayPay残高は、2～3日後をめどに返金（支払いの取り消し）予定」とのこと。
これで返金されれば差し引きゼロにはなります。
それにしても、2～3日もかかっちゃうんですね。
マクドナルドへ、モバイルオーダー・アプリ等に関するお問い合わせ
注文から1日経過したので、マクドナルドへも問い合わせを入れることにしました。
お問い合わせフォームに入力し、店舗名や注文時間などを入力して送信。
内容欄には、
モバイルオーダーで注文し、「ペイペイ」という音声が流れてペイペイ残高が減ったが、注文が通らかった
お店の方の指示で再度注文したが、2度払いになっており、納得できない
と書いて送信しました。
とりあえずは連絡待ちです。